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从外卖到支付,阿里美团又双叒叕要打起来了

发布日期:2020-06-04 05:40 浏览次数:

近期,美团点评(以下简称美团)对外公布了2020财年的第一季度财报,而受到此次疫情影响,在营收与净利两个关键指标上,美团方面均出现了不同程度的下挫。根据财报中公布的数据显示,该季度美团实现营收167.5亿元人民币,同比下降12.6%,环比下降40.5%,录得经营亏损17.2亿元,较2019年同期亏损幅度扩大31.6%,经营亏损率由-6.8%减至-10.2%。美团方面在财报公布后的电话会议中也反复强调“长期”潜力,而非一时得失。

但是在美团最为核心的业务—餐饮外卖领域——平台与商户长期合作所积累的信任,却在此前裂开了一道刺眼的缝隙。4月10日,广东餐饮行业协会向美团“发难”,指责其佣金过高,并强迫要求商家签约独家合作等,一时间引起外界轩然大波。事发3天后,美团方面给出正式的回应,解释了佣金收入的用途,并提到了美团外卖启动的“春风行动”中对商家返佣优惠政策等内容。

但似乎广东省餐饮服务行业协会对这样的回应并不买账,在3月14日凌晨便给出新的回应,再次呼吁美团方面取消排他限制,并提到,“期待美团在17日之前给出一个有实质意义的回复”。没能立刻与广东省餐饮服务行业协会达成一致这个结果,就好像桌上一盏脆弱的玻璃杯摔到了地上,当外界还在惊诧这突如其来的声响时,美团其实已经与阿里打上了好几个回合。

就在美团与广东省餐饮服务行业协会就抽佣政策等问题有来有回的时候,竞争对手饿了么方面快速做出反应。4月13日,饿了么官方微博发布消息显示,已经在全国80个城市包下近4万块户外广告、10万个酒店电视广告位,以及480万台互联网电视资源,全部免费开放给各地中小餐饮商家,帮他们播放广告。而这,则还只是阿里巴巴帮扶中小企业“春蕾计划2020”中的一部分。

随后,在美团与广东省餐饮服务行业协会还未达成共识的时候,饿了么口碑方面还进一步强调,自家平台在疫情期间为全国超过30万本地生活商家降低外卖佣金,为超过1万商家提供5000元到5000万元不等的低息贷款和专项资金支持,整体金额已超过10亿元,并还超过20万商家“外卖急速上线”。在时候格外强调平台在佣金方面的优惠政策,无疑是在戳竞争对手的痛处了。

但与平时我们常见的互联网企业之间快速高效的交锋不同,美团方面并没有当即反击,而是直到近日才宣布启动“春风行动”百万小店计划,以线上化运营、优惠贷款、安心消费、供应链服务,以及针对性培训等六大举措,帮扶平台上的小店。值得注意的是,早在今年2月,美团方面就已启动“春风行动”,当时提出的内容包括“外卖返佣”以及“消费补贴”等。这一次次丰富“春风行动”的内容,在外界看来,显然也是其对商家端越发重视的表现。

但阿里系对美团的“狙击”,并不是仅仅在外卖餐饮业务上。3月10日,支付宝方面宣布从金融支付平台升级为数字生活开放平台。为此支付宝App将全面升级,首页平台流量将对外开放,并推出一站式流量开放平台。当时这一做法,则被外界普遍认为是阿里在发力本地生活领域的具体体现。

从2018年4月收购饿了么,随后整合口碑成立本地生活服务集团,到如今借助支付宝入口打通旗下多端流量,阿里方面介入本地生活服务的势头,在外界看来无疑是在不断加码。

近日,支付宝官方微博还公布了一张“支付宝里的服务”,介绍了其6大服务分支和上千种融合了衣食住行的具体服务。而为了方便用户查找与使用相关服务,支付宝方面还在日前宣布将搜索业务重新整合后首次成为独立事业部,并提出“搜索框”变成“任意门”的口号,力求让用户能更加便捷的直达各种服务。

而在本地生活领域早有沉淀的美团,在与广东餐饮协会和解之后,也将更多注意力放到了业务拓展上。并且似乎是有意在支付相关业务上所进行的拓展,这也使得美团与阿里之间的竞争显得火药味更加浓烈。

现在打开美团App,在首页上排的四个图标分别对应“扫一扫”、“付款码”、“红包/卡券”、“骑车”,而在这四大功能下方,则是图标更小,但品种更丰富的其他主要服务。这样的布局风格,也被不少业内人士评价为“向支付宝靠近”,并且在具体的业务方面,早在去年9月美团就上线了“买单”服务,当时有曾有媒体报道称,其相关服务“几乎完全对标蚂蚁花呗”。

就在阿里将支付宝升级为本地生活入口后,近期美团也颇有“默契”的将“买单”功能升级为“月付”。并且在宣传“月付”时,美团方面甚至还拿出“一图算清在美团吃饭,用谁给方便、更省钱”的长图,并直接将美团买单支付与用蚂蚁花呗支付进行对比。

按照美团的这一计算,一位频繁使用美团叫外卖的上班族,在满足各种条件、打通美团体系内各种权益,并在使用美团理财服务的情况下,预计一个月或可节省62.05元(含收益)。同样的“条件”下,使用蚂蚁花呗支付,并有相关理财服务的每个月,则只能节省(含收益)5.42元,其中有4.38元都是来自“理财收益”。而这张图的言外之意显然勿需多说,想必大家也都能领会。

这样来看,美团与支付宝在彼此较量拓展业务的道路上,两者俨然已经变得越来越像。阿里方面将支付宝拉入本地生活这一战场,无疑也彰显出了拓展本地生活的决心。而从官方透露的信息显示,升级2个月后,“超级小程序”数量翻倍,平均每周长出100个MAU过万的生活服务类小程序,而开放应用中心后,首期1000+支付宝小程序排队进入首页,并且2个月的时间里已经有超过3000家服务商加入支付宝数字经营转型计划。

毫无疑问,对于服务商来说,支付宝这个拥有12亿用户,流量庞大到难以想象的入口将会是个不容错过的机遇。而支付宝小程序则为他们有效降低了门槛,这些力量的汇集也或将为支付宝以及阿里后续在本地生活领域的下一步,提供更加坚实的基础。

但另一方面,自2010年诞生后,经历了“千团大战”以及“外卖大战”等持久战的美团,显然不是一个会轻易放弃的对手,除了不缺斗志之外,市场对美团似乎也并不缺信心。尽管此次财报表现不尽如意,但美团的股价却不跌反涨,如今市值已经突破千亿美元,成为继阿里与腾讯之后国内第三个千亿量级的巨头,而这又何尝不是市场对其能力的肯定呢。

当初王兴曾公开呛声,“从战斗力来说,阿里非常强,但如果他们各方面做得更有底线一点,我会更尊敬他们”。而这也被外界认为,是正式挑明了美团与阿里之间的种种不合。但多年来双方在牌桌下的暗流也被大家看在眼中,两者可谓互有“胜负”,目前还很难说谁真的压倒了谁。

到了现在,因为各自的业务拓展的需要,阿里与美团终于要从桌子下打到桌子上了。当这两家终究狭路相逢,真刀真枪上阵的时候究竟谁会更胜一筹,着实也令人期待。

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